传统旅行社与其努力将自己自由行产品向OTA看齐，倒不如做出自己的特色和优势，回归到服务上，这些或许才是与OTA争抢自由行客源，传统旅行社能够做得更好的。

　　临近春节，旅游业界正在上演新一轮的抢客大战。与国庆期间所表现的迷茫无措，甚至有些矫枉过正的做法不同，传统旅行社业在迎接《旅游法》实施后的第二个黄金周时，开始渐渐调整步调。很明显，自《旅游法》实施后，传统团队游规模有所缩小，这已经是不可逆转的事实，而那些不能加点不能购物的线路，旅行社想要通过低价来揽客的操作性很低。而从铺天盖地的春节游推广中，我们看到的是传统旅行社进一步加大了自由行、半自由行以及包团的推广力度，以期激活另一块潜力巨大的旅游客源市场。

　　那么和OTA相比，传统旅行社的自由行产品究竟有没有优势？这不仅是消费者关注的问题，也同样是景区和酒店等供应商所关心的问题。老实说，两者之间并不能完全等同，虽都是自由行，但OTA所提供的机票和酒店选择量更大，面更广，自由度更高，比如同样是选择台湾自由行，在OTA上你可以选择从广州或香港飞的任何一条航线的航班，然而通过传统旅行社提供的半自由行或自由行产品，选定了出发日期后，能够选择的航班数量则十分有限，或者你想抢购一些优惠机票，那么出发日期也多半是限定的，因此论自由度上，仍然是OTA更具优势。那么价格呢？很难说传统旅行社自由行产品的价格一定高于或低于OTA，仍然需要看阶段以及旅行社所拿到的资源，比如淡季，景区和酒店为了加大推广力度，他们愿意联合旅行社共同让利促销进一步刺激市场，那么特定的线路产品或许在价格上更具竞争优势，又比如为了能够更快的抢到客源，先下手为强的旅行社已经和航空公司进行合作，拿出一部分机位进行短期促销，价格包含签证+机票，或许会比自己在OTA购买的机票价格还要低，这也不是不可能的事。

　　即便如此，试图通过加大自由行市场来弥补团队客流失的部分，这样的想法或许有些过于天真，靠“自由行”救市，看上去似乎顺理成章，但实际上，这只能为旅行社从原本就在增长的自由行市场上争抢到一部分客源而已，本身对价格十分敏感，且出游经历并不丰富的这部分客源，就算自由行产品直观价格看上去很诱人，也不见得会买账。

　　自由行蛋糕越来越大，的确是市场的一大走势，传统旅行社与其努力将自己自由行产品向OTA看齐，倒不如做出自己的特色和优势，拥有庞大供应商资源体系的传统旅行社，依然能够在批量采购上做文章，除了做到定期能够提供一定量价格较有优势的线路外，更重要的还是应当回归到服务上，拥有庞大服务人员作支撑，为游客提供建设性意见和建议，根据客人需求提供专业咨询等，这些或许才是与OTA争抢自由行客源，传统旅行社能够做得更好的。切勿迷失在价格战上，因为随着旅游市场成熟度越来越高，价格将不再是影响游客做选择的唯一标尺。

来源：南方日报

本文信息来自互联网，目的在于传递更多信息，本网未验证，不代表本网对其观点赞同或对其真实性负责。 如本网转载信息涉及版权等问题，请及时与本网联系