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《旅游法》倒逼旅行社由价格战转向价值战
时间 2013-8-21 

  泰国游从3000多元涨到了6000多元,澳新连线游从1.1万元涨到了2万多元……10月1日,《旅游法》正式实施, 对“零负团费”、“带客购物”等顽疾亮出了利剑,也倒逼旅行社改变盈利模式,从打价格战转向提升服务品质。

  不少旅行社主动“砍”掉购物店和自费项目,从靠回扣赚钱转变为靠品质赚钱,旅游团费也回归到了正常轨道,业内正在酝酿一场颠覆性的变革。

  跟团游线路大幅涨价 最多翻一倍

  在江苏金桥国际旅行社的一张10月份产品报价单上,几乎所有的境外长线都涨价了,少则30%,多则翻了一倍。原本1.2万元—1.3万元的欧洲游,涨到了1.6万元—1.8万元;原本最低9000多元就能玩的美国游,涨到了1.4万元;原本1.1万元的澳大利亚新西兰连线游,得花2万多元才能去……

  境外短线也是“涨声一片”。南京中北友好国际旅行社有限公司总经理顾震说,10月份起,他们的泰国游报价从3000多元涨到6000多元;新马泰连线游从5000元—6000元涨到了1万多元。

  虽然境内游的产品价格还要过一周才能出来,但价格上涨也成定局。“跟团游基本都要涨价,无论境外还是境内,长线还是短线,就连一日游都不能避免。”市旅行社协会一位人士告诉记者,这段时期,他们频繁地组织我市一批骨干旅行社开碰头会,大家基本达成了共识。

  一价全包 不用再掏腰包“加点”和进购物店

  之所以大幅涨价,是因为在《旅游法》倒逼下,旅行社必须改变盈利模式。

  江苏金桥国际旅行社副总吴奇泽说,按原来的游戏规则,“自费加点”和“带客购物”是很多旅行社利润的主要来源。旅行社用低价招揽游客参团,到了地头后,导游再向游客抛出种种“加点”自费项目,并频繁地带他们进购物店,以获得高额回扣。然后,导游、组团社和地接社再从中分成,来“弥补”团费缺口。

  而《旅游法》规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目,这让原先的游戏彻底“玩不转”了。

  “以泰国游为例,原来报价3000元左右,也就是个来回机票钱。到了地头后,光加点的项目就要1700元左右,如果不二次掏腰包,基本上啥也玩不到,还要再进四五个购物店,算下来,很多客人最后掏的钱,加起来也要六七千元了。”顾震算了一笔账。

  他解释说,10月1日起泰国游报价6000元以上,其实并不是“涨价”,而是价格“回归正常”。“等于‘一价全包’,含了团费、当地自费项目、导游司机小费等,也不用去购物店了。”

  出游舒适度提升 业内会迎来“大洗牌”

  业内认为,《旅游法》不仅改变了行业的运作模式,也将重塑游客的出行观念。

  “依然拿泰国游举例,我们以前就推过6000多元的品质团,没有购物和自费项目。可这个产品和3000多元的放在一起,80%的游客都选便宜的。”顾震说,在《旅游法》出台前,一些品牌旅行社也想推品质团,抵制低价团,把整个行业从“怪圈”中拉出来,但多数游客不买账,都图眼前便宜。他估计,10月1日产品全线调价后,会直接导致游客数量减少,旅行社业绩受挫,“起码有3个月的低谷期”。

  吴奇泽认为,10月1日后,业内会迎来一场颠覆性的变革,是近10余年来从未有过的“大洗牌”。一些自身实力不够强、抗风险能力较弱的旅行社会被淘汰,而那些坚持做品质、修炼内功的旅行社将笑到最后。整个旅游市场的“水”经过这轮净化后,不仅价格干净透明,旅游的舒适度也会大为上升。

来源:南京日报

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