2012年旅游业大大小小的各种事件，或让人警醒、或让人欣喜、或让人沉思、或让人振奋。受钓鱼岛、黄岩岛事件的影响，日本、菲律宾旅游惨淡一片；受赴美签证放宽、《泰囧》热映的影响，　　美国、泰国游全线飘红；受高速免费的影响，十一黄金周自驾游出现井喷，各地人满为患……

赴日游遇冷，赴美签证放宽，英国奥运游，高速免费，《泰囧》引爆泰国游，台湾签注手续利好，欧洲杯火了波兰

2012年旅游业大大小小的各种事件，或让人警醒、或让人欣喜、或让人沉思、或让人振奋。受钓鱼岛、黄岩岛事件的影响，日本、菲律宾旅游惨淡一片；受赴美签证放宽、《泰囧》热映的影响，美国、泰国游全线飘红；受高速免费的影响，十一黄金周自驾游出现井喷，各地人满为患……年底，台湾签注手续利好、京广与京哈高铁的开通等消息再次频传，意味着在可预见的未来，旅游市场将愈加火热，游客将玩得更HIGH。

2013年旅游大幕已拉开，我们期待更多精彩出现在舞台上。

来台湾必来阿里山，来阿里山必坐小火车。

一个对食物抱有虔诚之心的城市，定是有趣而温情的。

1 TAIWAN 我爱台湾自由行

2012年末，台湾自由行成为旅游业界最为关注的词汇之一，台湾游市场岁末火爆，大凡有能力出游的，都会选择前往，其火热程度能与香港市场并列。这一切跟大陆与台湾之间的各项政策放宽及台湾签注手续利好不无关系。2012年11月底，国台办例行发布会传出利好消息：自2012年9月1日起，在北京、上海、天津、重庆、广州、深圳等6城市，符合条件的非本市户籍就业人员和高等院校在读大学生，也可异地申办往来台湾地区通行证及签注。可以说即使你不是 13个开放台湾自由行城市的居民，如果在上述6个城市符合申请条件，已办理暂住证并有正式工作缴交社保满一年证明，即可以向工作地公安局申请台湾通行 证 自由行G签，申请成功拿到G签后，即可办理个人赴台游。

从2011年第一批大陆赴台个人游试点城市的开放，到2012年开放第二批个人赴台游的试点城市，台湾游开放两年来，旅行社的线路产品、价格、客源市场都有极大的变化：由最初传统的“半岛”“环岛”游逐渐向一地“深度”游或“温泉”“美食”“休闲”等主题游发展；价格日趋理性；游客年龄段也趋向年轻化。这些变化意味着，大家已经越来越不满足于被安排好的成形线路，而不受时间、地点、游线限制的自由行会深受大陆年轻人的追捧。

台湾自由行将成为市场发展的趋势，相信台湾自由行政策的利好，必定引起新一轮台湾出游狂潮。

 
奥运期间的英国游并不像想象中的那么“热”，88％的英国旅游相关企业奥运期间收入比上一年同期略有减少。

2 ENDLAND 英国游 奥运VS后奥运

2012年对于英国来说注定是难忘的一年，奥运会的举办让英国成为最热门的旅游关键词，大本钟、伦敦眼、泰晤士河、温莎城堡、圣保罗大教堂等不再只是冷冰冰的字眼，而成了炙手可热的旅游地标。然而，奥运期间的英国游并不像想象中的那么“热”，由于受到酒店、机票价格飙升、签证门槛较高等因素的影响，大多数旅行社都对奥运游冷眼旁观，只有凯撒旅游独家推出了奥运观光线路。就连代表英国旅行社、酒店和商店的行业协会“UKinbound”在调查报告中也坦言，88％的英国旅游相关企业奥运期间收入比上一年同期略有减少。

不过，英国人并不因此而灰心，因为有更多的目光投向了“后奥运时代”的英国游，许多国内的旅行社也推出了相关的旅游线路。随着奥运场馆陆续改建成对公众开放的其他设施，在“后奥运时代”，英国旅游业的春天才刚刚开始。

 
高速公路免费带来的直接效应就是超级大堵车，人们只好将车熄火，在高速路上踢毽子、打扑克来打发时间。

3 HIGHWAY 高速免费 引发自驾游狂潮

2012年的“史上最长黄金周”到来之前，许多人都盘算着自己的旅行计划，期待着充分享受这难得的8天长假。尤其是有车一族，都早早地查好驾车路线，希望借着“全国高速免费”的东风，一路游山玩水。9月30日晚，高速路收费口排起了长长的队伍，车主们都在静候“免费时间”。然而，高速公路免费带来的直接效应就是超级大堵车，人们只好将车熄火，在高速路上踢毽子、打扑克来打发时间。有了这次前车之鉴，许多人都缩短了自己的游玩计划，提前回程，生怕再一次被堵在路上，高速免费通行的大戏就这样落下了帷幕。

但人们玩得并不尽兴，假期一结束，商家们的降价大战又与节日期间形成了鲜明对比，此情此景，让很多人萌生了错峰出游的想法，并将之付诸行动。既能少花钱，又能享受更好的服务，何乐而不为？

 
被雪覆盖的建筑似乎是日本旅游市场鲜活的写照，以往最受中国游客青睐的北海道，如今也很难再见中国人的踪影。

4 JAPAN 日本旅游 晴转雨

在中日因钓鱼岛问题而僵持的当下，日本除了汽车制造业的销售急速下滑以外，旅游遭受的重创更加触目惊心。自2012年9月11日日本政府将钓鱼岛进行所谓的“国有化”以来，中国游客在日本出现的频率立即大幅减少。原本在银座出现的大批中国旅游团早已消声匿迹，而中国游客最青睐的北海道，如今也很难再见中国人的踪影。去年8月曾创下19.38万人次纪录的赴日中国人数在10月份已经跌落到了7.1万人次。这样的变化在日本旅游市场的晴雨表上表现得更加直观——去年8月以前还是艳阳高照，9月以后就一直阴雨连绵。日本旅游业的艰难不只体现在航空、酒店和景点的人数下降，也体现在各种礼品和免税品的销售上。在一家面向中国游客的大型免税店里，以热销的电饭煲为例，在去年9月以前的高峰时期，中国游客每天都能买走40台，如今每天只能卖出两台。精工手表也曾是大受欢迎的礼品之一，但受赴日中国游客减少的影响，精工控股公司已经调整了2012年财年(截至2013年3月)的销售预期。

现在，就连吸引中国游客赴日的利好政策也完全失去了效力。从2011年7月开始，日本政府对前往冲绳的中国大陆游客发放3年多次往返签证，受这一政策的带动，前往冲绳的中国游客数量曾经几乎每月都翻番。然而，去年10月去那里的人数却跌落到2900人次，同比减少了一半多。如果按照这样的情况继续发展下去，那么日本各地的旅游晴雨表就不只是阴雨连绵，而有可能变成“雨夹雪”了。

《泰囧》中主角们一直寻找的寺庙，或许能引发一场泰国“探庙热”。

5 THAILAND 《泰囧》引发泰国旅游热

年底，拿着仙人球去泰国旅行成了最受欢迎的事。泰国作为东南亚最受欢迎的旅游国度，在玩家心中的地位从未降低过，不管是“小清新”的清迈，还是充满神圣气息的大城，庙宇、热带植物、佛教文化，统统让玩家们不需理由的选择前往。而最近火爆的电影《人再囧途之泰囧》更是引发新一轮“奔向泰国”的热潮。想想，这次的热潮，会是“寻庙热”吗？或者能掀起民众争相学习“泰拳”的兴趣？

泰国有700多年的历史，古名“暹罗”。以普吉岛、曼谷等旅游胜地被国人熟知。它拥有三处世界文化遗产，分别为素可泰历史城镇及相关历史城镇、大城历史城及相关城镇以及班清考古遗址。或许《泰囧》的热映，能改变大家传统的海岛游泰国的出行方式，掀起新的探庙热。

6 AMERICA 赴美签证 心酸回忆不再有

2012年早春二月，无论是旅游业界还是个人旅游爱好者开始为“美国”这个词而兴奋——美国自2012年2月13日起对华进一步放宽签证审理：开放 10万个首次签证申请预约，预约三周内完成面签，一些合格的非移民签证申请人，如果在之前持有的签证失效48个月内(4年)续签，且签证种类与上次相同，则可以为他们免去面谈，予以续签。

自美国被正式列入中国公民组团出境旅游目的地国家以来，中国游客赴美旅游的意愿持续高涨，美国在某种意义上已经成为人们出境游或环游世界的终极目的地之一。

关于赴美签证的面签，经历过的人都有“心酸”回忆，面签之前手续麻烦又繁琐，在排几个小时长队后，还会遭遇签证官拒签。经历了这些后，次年再去美国时，又得再来一遍折磨，谁还想去美国？

此番新签证政策会使申请美国签证更加便捷，特别是让更多申请人享受免面谈的待遇，总算给了旅游者极大便利。

对各大旅游机构而言，美国签证放宽政策后，他们酝酿推出美国游新产品，进一步突破传统观光游的局限，这是一个必然的发展趋势。市场中常规的传统行程开始慢慢退居二线，有越来越多的新线路与玩法将开始出现在赴美旅游的大舞台。

2012年12月26日，京广高铁开通。

7 RAILWAY 高铁 速度扩张行动

3年前，中国第一条高铁线“武广高铁”开通，武汉到广州仅需4小时，这高速引起的震动很快隐匿在版图的辽阔中，毕竟，武汉和广州都太“南”了。 2012年12月26日，京广高铁开通，以全长2298公里荣获世界高铁最长线路。它北起北京，南至广州，途经28个城市，跨越6省，全程仅需8小时，比目前最快的普通列车足足快了12小时。由此，更多深处内陆的城市看到了“走出去”的可能，也得到“迎进来”的希望。2012年12月1日，哈大高铁姗姗来迟，从哈尔滨到大连从此只需不到5小时。“京广”和“京哈”线是铁道部“四纵四横”线路的重头，从第一条高铁，到“京广”“京哈”高铁的开通，中间仅过3 年。这3年，中国高铁网络覆盖速度惊人。而铁道部初步计划，2013年还将开通宁杭客运专线和厦深铁路等。

“纵横四海”不是梦，“千里一日还”也已经实现。在“提速”的喜悦下，高票价也成为大家热议的对象。京广高铁的最高票价在1300元以上，跟机票不相上下，而8小时的乘坐时间，也着实令人疲惫。中国铁路速度的提升，究竟会给旅游带来更多希望，还是只是一出明天就被淹没的新闻？2013年，我们拭目以待。

8 ISLAND 奔向阳光海滩 奢华海岛升温

海岛是中国游客最为热衷的度假目的地，特别受家庭、情侣群体欢迎。国内某在线旅游网站发布了2012年“暑期海岛人气排行榜”，公布了人气最高、涨幅最大、人均费用最高的海岛，揭示了今年海岛游的最新趋势。

塞舌尔、斐济、毛里求斯、夏威夷，比马尔代夫更远、更贵的岛屿，已逐渐成为年轻人追捧的目的地。这些地方路途比较遥远，价位较高，皆因它们大都是欧美明星和皇室贵族钟爱的度假胜地，因此格外具有吸引力和神秘感。

2012年平均消费很高的海岛有：马尔代夫、毛里求斯、夏威夷、斐济、大溪地、塞舌尔，海岛游产品人均消费在10000~30000元之间。

借着欧洲杯的东风，波兰的旅游资源受到了前所未有的关注。

9 POLAND 欧洲杯“火”了谁？

2012年的欧洲杯带来的不仅是酒吧里惊人的上座率和球迷脸上的五彩妆，还有波兰与乌克兰这两大东道主国的旅游热潮。这个时间段恰好是波兰和乌克兰的最佳旅游季节，很多文化活动也会在此时举办，既能看到顶级的足球赛事，又能感受迷人的东欧风情，成了许多人出发的动力。在这届欧洲杯之前，很少会有人想到去波兰或乌克兰旅行，这不仅是因为我们对东欧的旅游资源知之甚少，也因为它们的签证和航班都不如英法德等欧洲大国便利。

不过，这一切都因为欧洲杯而改变。尤其是波兰，不仅在5月底开通了北京至华沙的直航，还在针对波兰及欧洲旅游的服务预订平台 expressbooking.com上设置了中文频道，为中国的旅行者提供从机票、酒店预订到购买演出票以及欧洲杯比赛球票等一系列解决方案。付出了这么多努力，波兰果然引发了大家前所未有的关注。虽然欧洲杯之后，波兰旅游并没预想中那么火爆，但这至少是一个好的开始。

2013年将进入平价品质旅游的时代。

10 ONLINE 在线旅游 价格战升级

在线旅***业的价格战由来已久，2012年在线旅游网站竞争空前加剧，国内主要的在线旅游网站都参与了此次价格战，诸如“返现金”“史上最大促销”的口号满天飞。

在热钱涌入在线旅游业的大背景下，很多在线旅游企业都在融资后砸钱打价格战，现在的市场环境发生了显著的变化。不可否认，大众消费者重视价格多于服务，对价格的敏感战胜了对品牌和服务的忠诚，因此部分游客也乐享这次价格战带来的“旅游福利”，并伺机出游。

可没有创新产品和高品质服务，“拼价格”能赢到最后吗？其实游客不关心这场战争到底谁赢谁输，他们看重产品线路是否物有所值，却非一味廉价。因此价格战对于提高品牌知名度、市场份额是有效的，但很难持续，若想要提高美誉度，提高服务度、重视游客的最终体验是关键。

正如知名旅游专家刘思敏所言：鼓励适度的价格战争，鼓励以服务为基础、有品质保障的价格战，如此，才能使得消费者、经营者互利双赢。

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