最近以来，旅游很热。一项项促进中国旅游产业发展的政策紧锣密鼓地出台，让中国旅游界欢欣鼓舞；一组组惊爆眼球的数据，又让本来原属旅游行业的事，变成了一个公众热点话题；而习近平总书记在马尔代夫访问时“别乱扔矿泉水瓶，少吃方便面，多吃海鲜”的告诫，又点燃了媒体对中国出境游客素质的大肆批判，引发中国游客的自我反思。

这一桩桩一件件的旅事儿，你放唱罢我登场，可谓热闹非凡，但静观当下中国旅游产业的发展，也的确是让人欢喜让人忧——中国这个旅游资源大国，终于给予旅游产业相应的战略地位，雄心勃勃地向“旅游强国”迈进；与此同时，中国这个庞大的“游客帝国”，每年数千万人出境游，输出的是真金白银，留下的是不良印象，带回的是见异思迁。

旅游也能上瘾，中国出入境游，好似在演绎一场没有硝烟的“鸦片战争”。只不过，真正的鸦片战争是闭关锁国，国运衰退，被动挨打，如今是国富民强，国门敞开，主动慷慨解囊。

“游客帝国”献给世界的一笔经济帐

1979年，邓小平“黄山讲话”开启了中国旅游发展大幕三十多年来，旅游一直处在中国改革开放的“和平使者”地位，在全球经济不稳定之际，国际贸易摩擦加剧、保护主义抬头等困境中，成为中国对外经济文化交流活动中最活跃、争议最少、效果最好的途径之一。

2012年，对于中国旅游来说是一个分水岭。这一年，中国以8318万人次的出境游客，1020亿美元的出境旅游消费，超越了德国和美国，成为全球最大国际旅游消费国。而中国入境游自2009年开始，却出现下降趋势，整体呈现出“两升一降”格局——出境游猛增、国内游稳长、入境游下滑。

2013年入境游总人数12908万人次，比上年下降2.5%；出境游总人数9819万人次，比上年增长18.0%。2011年到2013年，全球游客数量均有3%～5%之间的增长。但在同样的国际环境下，中国入境旅游市场却在连续下滑。

2014年1~6月，中国累计接待入境旅游人数6231.38万人次，较2013年同比减少2.8%，外汇收同比下降1.8%。照此趋势，2014年入境游还将保持负增长。2014年，中国出境游客或将突破1亿。预计未来5年，中国出境旅游总人数将超过5亿人次。

根据世界旅游城市联合会2014香山峰会上发布的《中国公民出境（城市）旅游消费市场调查报告》，中国游客境外人均花费近2万元人民币。其中，2%的出境游客日均花费超过5万元人民币。中国出境游客的购买力已跃居全球第一。与此相比较，根据国家旅游局抽样调查数据显示，2013年入境过夜在华游客人均花费却只有200.17美元，约1229.84元人民币。

一方面是出境游的持续猛增，一方面是入境游的持续下滑，中国旅游可谓“冰火两重天”，中国游客贡献给海外的人均消费，是海外游客贡献给中国的16倍。

发生于1841年的鸦片战争，又被称为“白银战争”，从战争爆发到20世纪初满清灭亡， 据不完全统计，近代中国战争赔款总值约合关银9.4亿两，清政府实际支付给列强的战争赔款，折合目前的美元才268亿美元，约合1645亿元人民币。

假设未来5年中国出境游客人数达到5亿，以现在人均约2万元的消费，5年间，中国游客将向海外贡献约1,000,0亿元人民币，是鸦片战争赔付款总和的约6倍。

高昂的消费能力与低劣的素质逆差

中国出入境旅游的逆差，不仅仅表现在一笔经济账，还有文化素质、道德修养的逆差。正如当年鸦片的输入，榨取的不仅仅是中国人的黄金白银，腐蚀的还有国人的精神和肉体，而后者才是最致命的，动摇的是国之根本。

对于世界而言，一直以来，中国游客似乎都是“神兽”结合体，一掷千金、奢华消费的财神，大大咧咧、不把自己当外人的洪水猛兽，这些来自礼仪之邦的黄种人，却秉承着“顾客就是上帝”的一厢情愿，以各种陋习败坏着经济实力快速崛起的大国声誉。

中国有着“富贵不能淫，威武不能屈”的良训风骨，但在膨胀的物欲横流中，一切优秀传统和道德操守似乎都让位于以自我为中心的狭隘。当中国的汉字被镌刻在埃及神庙，当赤脚的中国在法国卢浮宫水池中泡脚，在公共场合不排队横冲直闯、众声喧哗，经济上富贵的中国人，把淫威发挥到了极致。海外媒体不时地将中国个别游客的低劣作为，放大成世界性的热点话题，用“一叶知秋”的视角，来审视中国整体的国民素质，给中国整体形象蒙上一层挥之不去的阴影。

对世界缺乏敬畏，无视与他人的情感互动而惟我独尊、惟我独行、惟我独大的思想行为，与被鸦片腐蚀、摧残的身心之间，最大的区别就是，吸食鸦片的人倦缩在自己家里，遵循中国家丑不可外扬的最后节操，而无所畏忌释放陋习的人，却身体力行地满世界招摇过市，把低俗当有趣。

为了修正中国游客的种种陋习，中央文明办、国家旅游局曾向社会公开征集了“中国公民旅游不文明行为表现”和“提升中国公民旅游文明素质建议”，5万多网民结合亲身经历和所见所闻，列举了中国公民在境外旅游的10条主要不文明行为，并公开发布，希望引起全社会的关注，改正不良行为。

关于这场素养之争，每个人似乎都认为与自己无关，而事实上，每个人都在参与其中。每位游客都是一个国家的形象代言人，一举一动代表的不仅仅是自己，而是整个国家的形象和尊严，我们都需要反思。

当习近平在印度访问时，幽默告诫中国公民“到海外旅游讲文明。矿泉水瓶子不要乱扔，不要去破坏人家的珊瑚礁。少吃方便面，多吃当地海鲜”时，这不是一次笑谈，每个国人内心都应该油然而生一种深深的羞耻感。不然，全世界走遍，也不会有世界观。

比在肤浅的旅游体验、奢华购物过程中，挥霍真金白银更为警惕的是中国人的见异思迁——移民。《华尔街日报》在一篇关于中国移民的长篇报道中引用香港一位移民专家的话说，到2020年，将有2亿中国人移民海外。这与2015年到2020年中国出境游客累计将达到5亿，形成强烈的视觉冲击，叩问中国——子女弃家逃离，是家之不幸；国民弃国逃离，是国之大辱。

中国人根深蒂固的传统家国情怀，到哪儿去了？

文化振兴：提升国民归属感和自豪感

尽管旅游业界相关专家解释说，入境游的下降符合旅游经济发展规律，没什么大惊小怪的。但是进出的极不均衡，似乎也是不合常理的。人民币升值导致物价攀高，在城市及景区建设中贪大求全，毁真造假，丧失了历史文化的本真，旅游服务简单粗暴，缺乏安全性、友好度，载客、欺客现象频繁，由于出游客数量太大，严重挤压入境游客的航班等，都是阻碍入境游市场增长的因素。

当中国成为世界第二大经济体，成为世界不可忽视的力量，当海外旅游目的地国或地区，纷纷制定争夺中国客源的策略规划，当他国的旅游营销广告覆盖中国主要客源地城市时，世界游客却对中国避而远之，这也许符合规律，但不符合常理。

市场的竞争规律就是弱肉强食，不主动争取主导权，终将被别人主导并取代。

中国已迈入转型发展的关键时期。党的十八大报告中提出“弘扬中华传统美德，弘扬时代新风”，“建设优秀传统文化传承体系，弘扬中华优秀传统文化”，以优秀文化弘扬中国精神，实现中国梦的总动员， 全面打响“文化强国”战略。

旅游的核心是文化的体验。因此，旅游不仅是文化的载体，传播的渠道。更是挖掘、整理优秀文化，激活文化活力，以文化旅游体验促进区域产业融合的最有效途径；是以中国优秀的传统文化重构“仁义礼智信，温良谦恭让”的社会道德秩序，修正不合理的改革发展路径，探索务实、高效的发展模式。

国家也将旅游产业上升至空前的战略地位，就是要举全国之力，壮大旅游产业，推动文化振兴，重塑“中国精神”，以文化重构国家信仰，以文化重塑国民信心，以文化重建大国形象，以文化重获话语主权。

中国旅游刚刚迈入发展黄金期，需要内外兼修，切实做到“坚持以人为本，积极营造良好的旅游环境”，以更加开放、包容的姿态主动融入世界，并引导世界旅游的健康发展。《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》中明确提出，要“大力拓展入境旅游市场，完善国家旅游宣传推广体系，采取政府购买服务等方式，逐步实现国家旅游宣传促销专业化、市场化。建立多语种的国家旅游宣传推广网站，加强国家旅游形象宣传”，并通过努力简化入境游签证手续，提升服务，创新业态等举措来推动入境游市场的发展。

然而，扭转中国出入境旅游的逆差，不仅仅是国家制定怎样的战略，就能产生立竿见影的效果，更重要的是在民间的交流、民众的互动中，构建一个世界旅游的“理想国”。

当越来越多的中国人走向世界时，我们要对他国历史、文化、习俗心怀敬畏，懂得尊重，学会欣赏，只有清空高傲，才能充实旅程，只有尊重他人，才能反观自我，低调奢华有内涵。而不是揣着矿泉水，啃着方便面，彻夜排队，蜂拥而上抢购奢侈品，以显示自己的高端大气上档次。

怀有土豪心态的中国人，只有放下土豪心态，热情拥抱他人，与所有人平起平坐，友好交往，才能让越来越多的海外游客经由信任这个国家的人，进而喜欢这个国家，来了解和体验“美丽中国”。

中国要真正做到让全世界公民“游得放心、游得舒心、游得开心，在旅游过程中发现美、享受美、传播美”，弘扬中国文化价值观，而不是拒而远之。

（本文作者为 凤凰旅游频道主编 孙小荣）
来源：凤凰旅游 作者：孙小荣

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